Walmart

Walmart opera como corporación de tiendas creadas en Estados Unidos, que después se extendió a México y Centroamérica. Maneja clubes de almacenes y cadenas de almacenes de descuento con productos de calidad y de óptima aceptación dentro de un rango amplio de consumidores. Su cadena de comercialización minorista es la que se conoce como Walmart de México y Centroaméricacompuesta por supermercados con productos variados y de excelencia.

También, vende a través de los comercios Sam’s Club, Superama y Bodega Aurrerá para llegar a un público mayor y ofrecer más servicios a través de estos establecimientos.

Cuenta con tienda en línea  a través de la cual se pueden realizar pedidos a domicilio con modos de pagos muy accesibles. Además, pone a disposición de los clientes  un servicio de envío de dinero patrocinado por MoneyGram.

email:

www:

Teléfono: Centro de atención a clientes: 01-800-062-8744 Seguimiento pedidos en línea: 01-800-503-9300

Atención telefónica:

Horarios de atención al clientes: Lunes-Domingo: 8am-8pm

Horarios de apertura de las tiendas: Lunes - Domingo: 7:00 - 23:00

Ofertas de Walmart

En fechas especiales, Walmart cuenta con descuentos como los del Buen Fin, San Valentín, entre otros.

Entre los días de la semana, con óptimas ofertas de descuento, destaca los martes. En Martes de Frescura se pueden encontrar verduras, frutas, carnes y pescados con los mejores precios de toda la semana. Igualmente, se pueden realizar pedidos en línea para entregar el martes y se respetan los descuentos en compras en tiendas físicas, en línea o vía telefónica.

Se realizan ofertas de descuentos regulares de productos al dos por uno y otros de hasta un 50% de descuento.

Compara los precios de Walmart en QuéSuper.mx

A través de QuéSuper.mx se pueden comparar los artículos de Walmart con los de otros supermercados de México que brindan la opción de compras en líneas y envíos a domicilio. De esta forma, el cliente podrá hacer una comparación de los precios, las ofertas y los servicios específicos.

Descubre el catálogo en línea de Walmart

A través del catálogo en línea se pueden realizar  las compras desde casa y encontrar los productos de forma rápida y semejante a como se hace en las tiendas físicas. El catálogo es variado y cuenta con las siguientes secciones:

Despensa

En esta área se encuentran los alimentos de uso constante como arroz, frijol, semillas, especias y sazonadores, alimentos instantáneos, comida oriental, enlatados, conservas, pan, tortillas, empacados, café, té y sustitutos, cereales y barras, galletas, azúcar, postres, leche, mermeladas, miel, dulces, chocolates, salsas, aderezos, aceites de cocina, botanas, frutas secas, pastas, harina, repostería, saborizantes y jarabes.

Frutas y verduras

Aquí se ofrecen frutas y verduras frescas. Además, ensaladas preparadas, hierbas y especias, orgánicos y super foods.

Salchichonería

En esta zona se encuentran quesos, carnes procesadas, jamones y salchichas.

Lácteos

Pone a disposición leche animal, leche vegetal, otros alimentos de derivados lácteos y yogures de diversas marcas y sabores. También puede encontrarse mantequilla, gelatina, huevos, quesos y cremas.

Panadería y tortillería

En esta sección puede encontrarse pan fresco salado y dulce, repostería, tortillas, comida y snack.

Jugos y bebidas

Brinda energizantes e hidratantes, jugos, néctares, refrescos, polvos, jarabes, agua, café y té preparados.

Carnes y pescados

En esta zona pueden comprarse carnes de aves, de cerdo, res, mariscos, pescados y sushi.

Cervezas, vinos y licores

Brinda cervezas, vinos, ron, licores variados, digestivos, coolers, hielos y vasos.

Congelados

Pone a la venta frutas, verduras, postres congelados, comida fácil y hielo.

Higiene y belleza

En esta área se encuentran productos de aseo personal como cuidado corporal, facial, bucal, cuidado del cabello, de pies y de manos, afeitado, cosméticos, cuidados íntimos, papel higiénico, kits de viaje y pañuelos desechables.

Limpieza y mascotas

En este apartado se hallan lavatrastes, productos de lavandería y de limpieza, jarciería, desechables y papelería.

Bebés y niños

Aquí pueden obtenerse fórmulas infantiles, leche de crecimiento, comida y accesorios para bebé, juguetería, cuidado del bebé, pañales y artículos escolares y para fiestas.

Farmacia

Ofrece productos naturistas y herbolarios, dietéticos, medicamentos genéricos y de patente, respiratorios, oftálmicos, medicamentos de alta especialidad, multivitamínicos, estomacales, analgésicos,  equipos de medición y especiales, material de curación, cuidado personal y otros para el cuidado de la salud sexual y la incontinencia.

Accesorios de moda

Aquí se ofrecen productos como joyería y relojes para damas y caballeros.

Hogar y accesorios

Expone a la venta artículos de oficina y deportivos, organización y almacenamiento, jardinería y exteriores, accesorios para cocina y mesa, blancos, ferretería y autos.

¿Cómo pedir tu súper En Línea a Domicilio?

Se puede realizar una compra con envío a domicilio de una manera muy fácil y accesible. Para llevar a cabo la compra el cliente necesitará acceder a Internet y contar con una cuenta Paypal.

A continuación se dan a conocer los pasos para pedir el súper en línea a domicilio:

1-Entrar a la página principal de Walmart https://www.walmart.com.mx/ y dar click en el botón: Tecnología y hogar.

Compra en Línea

2-Seleccionar el botón de ingresar o registrar una nueva cuenta de Walmart (en caso de registrar una nueva cuenta

deben llenarse los datos básicos requeridos).

Compra en Línea

Compra en LíneaCompra en Línea

3-Navegar en los departamentos de la tienda en línea, buscar, seleccionar los productos utilizando el navegador y agregarlos al carrito.

Compra en Línea

4-Revisar los productos agregados al carrito para proceder con la compra.

Compra en Línea

5-Elegir una opción de entrega.

Compra en Línea

6-Elegir forma de pago. Si el pago se realiza en línea sólo se aceptan pagos vía Paypal para proteger los datos de las cuentas de los clientes. Además, puede seleccionarse el modo de pago a contra entrega para el pago con tarjeta, con efectivo, con vales de papel y electrónicos. Este último pago se realizará una vez recibida la compra en el domicilio.

Compra en Línea

Luego se confirma la compra con el modo de pago seleccionado y la cantidad a cobrar. De esta manera, queda confirmada la compra rápida y segura.

Métodos de pago y vales de despensa

Métodos de pago en la tienda en línea de Walmart

En el caso de la compra en línea sólo se podrán realizar pagos a través de Paypal para proteger las cuentas de los clientes. Igualmente, puede seleccionarse el modo de pago contra entrega, un pago que se realiza en el momento de recibir la compra en el domicilio. En esta última forma, pueden realizarse pagos con tarjetas, efectivo, vales de papel y electrónicos.

Métodos de Pago en las tiendas físicas

En las tiendas físicas, los pagos pueden hacerse en efectivo, con tarjetas de débito o crédito, vales de despensa electrónicos y de papel.

Vales de despensa

En Walmart se aceptan vales de despensa electrónicos y de papel. Es importante conocer que la compra con vales de papel se debe realizar por la totalidad del monto y la compra con vales electrónicos no demanda gastar un monto determinado.

Información sobre dónde facturar

Walmart permite facturar en tiendas físicas o en línea a través de la aplicación Facturación a Clientes. Esta aplicación puede descargarse desde cualquier dispositivo.

Horarios, cobertura, gastos y plazos de envío

La entrega a domicilio se realiza según el código postal y la colonia, pues no todas las tiendas cuentan con servicio a domicilio y tampoco Walmart dispone de cobertura de envío en todas las zonas. En la página en línea se inserta el código postal y la colonia, y se confirma si Walmart cuenta con envío a domicilio a la zona solicitada.

El costo extra por el envío es de 39 pesos, pero si la distancia es mayor a 5 kilómetros se suman 5 pesos más por cada kilómetro. Los jueves, con una compra mínima de 250 pesos, el envío a domicilio es gratis. Estos costos son válidos para toda la República Mexicana.

El pago en línea puede realizarse a través de Paypal, o contra entrega con tarjetas, vales y efectivo. El cliente podrá elegir los horarios de entrega a domicilio que le sean convenientes, para lo que deberá tener en cuenta los horarios de apertura y cierre de Walmart.

Cómo hacer devoluciones

Sí se pueden realizar devoluciones en Walmart. El producto puede ser cambiado por otro o puede devolverse el monto del costo de éste. El cliente debe conservar el ticket de la compra realizada y hacer una llamada a atención al cliente donde atenderán su petición. El plazo de los clientes para solicitar una devolución debe ser en un máximo de 24 horas después de recibir el pedido.

Tarjeta de regalo Walmart: Cómo funciona

Los interesados pueden solicitar obtener su Tarjeta de regalo Walmart en el local de Atención a Clientes. Para obtenerla deben llenar algunos datos y presentar documentos de identificación personal como IFE, RFC y estado de cuenta.

Luego de cumplir con el proceso de aprobación de la documentación, el cliente podrá entrar al sistema y dar de alta su tarjeta, de este modo podrá revisar sus movimientos y la información de sus compras.

La tarjeta brinda una serie de beneficios como bonos para compras, recompensas, promociones y planes de lealtad que de otra manera no pueden obtenerse. De este modo, podrán realizarse compras con óptimas ofertas, se reducirán gastos y se aprovecharán las ventajas de los bonos y las recompensas por ser clientes de excelencia.

Dónde hay tiendas de Walmart

Actualmente, Walmart está presente en todos los estados de la República Mexicana. También, vende a través de los establecimientos establecimientos Sam’s Club, Bodega Aurrerá y Superama, todos estos con gran presencia en el territorio mexicano.

Preguntas frecuentes sobre Walmart

¿Dónde se encuentra la sección de factura electrónica de Walmart?

La opción para realizar una factura electrónica en Walmart, se encuentra en la parte inferior de la página principal. El cliente puede entrar a la página y realizar y consultar facturas. Para poder facturar el cliente debe contar con su ticket de compra y los datos fiscales necesarios.

¿Cómo se pueden encontrar mejores resultados de los productos a través del buscador?

Para encontrar mejores resultados de los productos que se desean comprar, es importante realizar las búsquedas escribiendo su marca. Además, es recomendable que las palabras estén escritas en singular.

¿Cómo se puede ser proveedor de Walmart?

Para ser proveedor de Walmart se debe ingresar en la sección de Socios Comerciales en la página principal. Acto seguido, se debe seleccionar la opción de México o de Centroamérica, en dependencia de la zona con la que se desee establecer contacto como proveedor. Luego de realizar estos pasos, se llenan los formatos de solicitud con los datos del aspirante y la documentación requerida. Después se espera la notificación de aceptación para continuar con el proceso.

¿Qué número se encuentra disponible para realizar una aclaración de la tarjeta de Banco Walmart / Inbursa?

Para una aclaración relacionada con la tarjeta de Banco Walmart / Inbursa el cliente puede contactar al número: 01 55 5001 5000 para zona metropolitana o al número: 01 800 925 5000, en el interior de la República.

¿De qué manera puede presentarse una queja a Walmart?

Se puede presentar una queja a Walmart a través del número telefónico: 01 800 968 2661, para la zona y para el interior de la República. Igualmente, se pueden enviar quejas y sugerencias al correo electrónico: atencionaclientes@wal-mart.com

¿Cómo se puede enviar información de un terreno para su renta o venta?

Para renta o venta de un terreno se puede ingresar en la siguiente página http://bienesraices.walmartmexico.com.mx/ofrecenos.asp . Acto seguido, se entra en la sección: Ofrécenos tu terreno, y se llena el formulario disponible.

¿Cómo se puede visualizar la bolsa de trabajo Walmart?

Para visualizar la bolsa de trabajo se debe entrar en la sección: Únete al equipo, disponible en la página de inicio de Walmart. En la sección se dan a conocer los requisitos y el proceso necesario para unirse al equipo Walmart.