City Market

City Market pertenece a las 59 unidades que abarca la empresa comercial mexicana La Comer. De esta manera, las sucursales de City Market operan y comercializan sus productos a través de La Comer, al igual que Fresko y Sumesa.

En 2002, La Comer llevó a cabo un proyecto para distinguir las funciones de sus unidades comerciales y potenció el concepto de City Market, distinguiéndolo de su supermercado Fresko. Para la realización de su proyecto, tomó en cuenta la estructura de mercados internacionales, fundamentalmente de los europeos.

Así, las sucursales de City Market funcionan desde el 2006 y se dedican a la venta de alimentos exclusivos y gourmet como carnes, aves, vinos, licores y botanas. Igualmente, cuentan con el servicio de tienda en línea y envío a domicilio para llegar a un amplio público.

Con City Market, La Comer proporciona a los clientes una atención especial y ofrece productos de la alta cocina, nacionales y de importación. City Market no funciona solamente como supermercado, también es un lugar en donde los clientes pueden degustar pizzas, café y otros alimentos de calidad.

Ofertas de City Market

City Market cuenta con diferentes ofertas en la compra y consumo de productos en sus establecimientos y en la tienda en línea. Maneja descuentos en temporadas como Verano, Navidad y en otras festividades. En estas temporadas pone a disposición del cliente descuentos a partir de un 10% en la compra de algunos artículos.

Igualmente, participa de las grandes ofertas de La Temporada Naranja de La Comer. Además, maneja ofertas en las áreas de consumo de alimentos: Pintxos, Market Café, Bar do Mar y Gelatería.

Compara los precios de City Market en QuéSuper.mx

A través de QuéSuper.mx el cliente puede conocer las ofertas de City Market y cómo se realiza la compra en línea con entrega a domicilio. De este modo, podrá comparar las ofertas, los productos y la accesibilidad de City Market y las de otras empresas semejantes que cuenten con el servicio de compra en línea y entrega a domicilio. Así, podrá elegir realizar una compra en línea de los productos que guste y que más se ajusten a sus necesidades.

Descubre el catálogo en línea de City Market

City Market presenta gran variedad de productos para que los clientes compartan en familias, en celebraciones y eventos. A continuación, se mostrán estos productos:

Abarrotes comestibles

Esta sección incluye abarrotes comestibles como alimentos enlatados, galletas y barras, gelatinas, postres, frutas en almíbar, atunes, mariscos, azúcar, endulzantes, miel, cajeta, mermeladas, aderezos, mostaza, semillas, especias, sazonadores, harina, arroz, frijol, sopas, pastas, produuctos para diabéticos, cereales, pan, tortillas, leche, salsas, chiles y mole.

Botanas

Pone a disposición del cliente botanas gourmet, semillas, frutos secos, fruta deshidratada, cacahuates, frituras, palomitas y botanas para fiestas.

Bebidas

Aquí se pueden hallar aguas, refrescos, bebidas saborizadas, bebidas deportivas y energétigas, jugos, néctares, bebidas de soya y cócteles sin alcohol.

Pescados y mariscos

Ofrece al cliente variados mariscos, fietes de pescados, pescados enteros y otros productos del mar congelados.

Carnes y aves

En esta zona se brindan carnes de pavo, res, cordero, conejo, cerdo, ternera, becerro, pollo, faisán y pato. Igualmente, se ofrecen cortes especiales y carnes preparadas y condimentadas.

Dulces

Aquí se pueden encontrar caramelos, chocolates, dulces típicos, malvaviscos, goma de mascar, enchilados, dulces tradicionales y gomitas.

Frutas y verduras

Ofrece al cliente gran variedad de frutas y verduras frescas, orgánicas, empacadas y preparadas, hojas, tallos, hogos, yerbas y semillas y frutos secos a granel.

Lácteos y congelados

Brinda frutas y verduras congeladas, yogurt líquido y sólido, bebidas lácteas, leches, lácteos orgánicos, hielos, postres, nieves, helados, mantequilla, margarina, huevos, crema y hielo.

Gourmet

Pone a la venta productos de calidad como pescados, aceites de oliva y aromatizados, aceites y mantequilla de coco, salsas, mermeladas, entre muchos más que son representaciones de la alta cocina.

Panadería y tortillería

En esta zona pueden encontrarse panes artesanales e industriales, tortillas, pasteles y repostería.

Quesos

Esta sección se divide en quesos nacionales y quesos importados. Ofrece quesos de cabra, quesos frescos y añejos, entre otros.

Salchichonería

Pone a disposición de los clientes diversas carnes frías y embutidos como jamones, chorizos, tocinos, etc.

Vinos y licores

En esta sección pueden adquirirse vinos nacionales e importados, brandy, cognac, whisky, vodka, ginebra, tequila, mezcal, cremas, jerez, ron, cocteles, aguardientes y mezcal.

Pone a disposición del público cervezas nacionales e importadas, industriales y artesanales, con gran aceptación a nivel nacional e internacional. Se ofrecen varios tipos de cervezas: Porter, Stout, Larger, Steam, Steambier, entre otras. Además, pueden hallarse cervezas saborizadas con notas de café, chocolate, miel, avena, entre más.

Higiene personal

Ofrece productos para el afeitado, el cuidado e higiene oral, el cuidado íntimo femenino, la incontinencia, el cuidado facial, del cuerpo y del cabello. Igualmente, brinda productos orgánicos, shampoo, acondicionadores, tratamientos, desodorantes, talcos y tintes.

Limpieza

Pone a la venta aromatizantes, detergentes, suavizantes, insecticidas, lavatrastes, jabón, blanquedores, muy útiles en el cuidado del hogar.

Farmacia

Cuenta con antibióticos, vitaminas, analgésicos, complementos nutricionales, alimentos para bebés. Además, cuenta con medicamentos especializados para el aparato digetivo, el sistema respiratorio, el sistema urológico, el sistema nervioso y cardiovascular. Ofrece sueros, medicamentos dermatológicos, oftálmicos, hormonales y de planificación familiar, material de curación y productos para higiene bucal.

Desechables

Aquí se hallan el papel higiénico, las bolsas para la basura, las servilletas, los paltos, vasos y cubiertos desechables y otros para la protección de los alimentos.

¿Cómo pedir tu súper en línea a domicilio?

1-Entrar a la página principal de City Market en tu Casahttps://www.lacomer.com.mx/lacomer/doHome.action?succId=408&succFmt=200&pago=false  y seleccionar el botón Ingresar:

2-Acto seguido, entrar a la cuenta o registrarse de manera sencilla y rápida:

3-Navegar por la tienda en línea y elegir los productos deseados:

 

4-Revisar los productos agregados al carrito y la cantidad a pagar:

5-Elegir la entrega a domicilio:

6-Elegir una forma de pago:

7- Confirmar la compra para culminar el proceso.

De esta manera, queda confirmada la compra en línea, rápida y segura con la opción de entrega a domicilio.

Métodos de pago y vales de despensa

Métodos de pago en la tienda en línea de City Market

En las tiendas en línea el cliente puede realizar pagos con tarjetas de débito o crédito, Visa o Mastercard. El pago en línea es totalmente seguro y los datos del cliente son protegidos.

Métodos de pago en la tienda física de City Market

El cliente puede comprar en las tiendas físicas de City Market con tarjetas de crédito y débito, en efectivo o haciendo uso del Monedero Naranja de La Comer. Además, City Market acepta el pago con vales como Ecovale, entre otros.

Vales de despensa

Los vales de despensa son exclusivos para la compra de productos alimenticios. El cliente podrá comprar con vales de papel o vales electrónicos en todas las tiendas físicas de City Market.

Información sobre dónde facturar

Es posible facturar en las tiendas físicas en el momento de las compras y también en las tiendas en líneas, en el siguiente link: https://www.facturaticket.mx/enlinea/city-market/. Es importante saber que las facturas deben realizarse en el mes de la compra y no más de 10 días después del siguiente mes.

Horarios, coberturas, gastos y plazos de envío

Los clientes pueden seleccionar un día y un horario de conveniencia para la entrega de su pedido. El día y el horario que seleccionen deberán encontrarse en un rango de 7 días después de realizar la compra en línea. Entonces, el pedido llegará en un margen de 7 días hábiles, como máximo.

City Market entrega a domicilios que, con respecto a la sucursal, se encuentren en un rango de 5 a 6 kilómetros a la redonda.

El costo del envío es de, aproximadamente, 30 pesos, en dependencia de la distancia y el horario programado.

En la tienda en línea, los clientes podrán buscar las sucursales de City Market más cercanas al domicilio. Igualmente, antes de finalizar la compra, se les mostrará el costo extra por el envío.

Cómo hacer devoluciones

City Market acepta devoluciones de los productos comprados en línea o en sus sucursales. Los requisitos para realizar una devolución es que el producto se encuentre en mal estado, que no corresponda con la calidad que se ha ofrecido o que sea un producto equivocado.

El cliente podrá realizar la devolución en una sucursal de City Market, a través del Módulo de Atención al Ciente. Debe presentarse con el ticket de su compra y el producto. De esta manera, se le devolverá el monto total del producto devuelto que no debe estar usado ni haber sido maltratado por el cliente.

Dónde hay tiendas City Market

Las sucursales de City Market se encuentran en grandes y pobladas ciudades. La mayoría de las sucursales se encuentran en Ciudad de México.

En Cuernavaca, Morelos, puede encontrarse un sucursal de City Market. Igualmente, en la Plaza Atena, de Querétaro, puede hallarse otra de sus tiendas físicas. Otras tiendas se encuentran en los estados Jalisco y Puebla, en Plaza Patria y en Solesta, respectivamente.

Las tiendas de City Market en Ciudad de México se hallan en Interlomas, Lomas, Pilares, Plaza Carso, Santa Fe y San Jerónimo.

Los clientes pueden localizar su tienda más cercana para realizar el pedido en línea con envío a domicilio.

Preguntas frecuentes

¿Cuando realizo un pedido a domicilio puedo realizar el pago una vez entregada la compra?

Sí, los clientes pueden pagar en línea o también escoger la opción: Pago contra entrega. De esta forma, podrán realizar su pago en el domicilio, en el momento en el que reciben su compra. El pago podrá ser en efectivo, con tarjetas de débito o crédito.

¿Puedo solicitar un pedido a otro domicilio?

Sí, en la tienda en línea de City Market los clientes pueden registrar varios domicilios. En el momento de realizar la compra pueden elegir en qué domicilio desean recibir el pedido.

¿Mis pagos en línea son seguros?

Sí, los pagos en línea son seguros. Es necesario conocer que City Market protege los datos del cliente y los usa, exclusivamente, para la realización del pago en línea. Entonces, es 100% seguro realizar compras y hacer pagos a través de la página de City Market.

¿Cómo puedo presentar una queja a City Market?

El cliente puede realizar cualquier aclaración o sugerencia en el Módulo de Atención a Clientes de la tienda de City Market. Igualmente, puede comunicarse con el número de atención a clientes: 01-800-3777-333 y así proceder con su comentario o queja sin desplazarse de su domicilio.

¿Si no me encuentro satisfecho con un producto que se me entrega a domicilio, puedo pedir que me lo cambien?

Sí, un cambio de producto procede de forma semajante a una devolución. El cliente puede emitir una queja sobre el producto y proceder con el cambio a través del repartidor o en una tienda física.