Chedraui

Chedraui es un supermercado que brinda atención a la comunidad mexicana y también cuenta con algunas sucursales en Estados Unidos. Cuenta con tienda en línea y entregas a domicilio para realizar las compras cómodamente desde casa en toda la República Mexicana.

Igualmente, a través de Chedraui se pueden realizar envíos de dinero desde Estados Unidos y cobrarse en todas las sucursales mexicanas.

Chedraui posee una gran aceptación en el público latinoamericano por sus productos y accesibles precios.

En las sucursales se pueden encontrar plurales ofertas, pues cuentan con una galería compuesta por alrededor de 50 locales que rentan a terceros.

Compite con supermercados de un formato semejante, como son Bodega Aurrerá en México y Walmart en toda Centroamérica.

email:

www:

Teléfono: 01 800-925-1111 Seguimiento pedidos en línea: 01800-563-2222

Atención telefónica:

La atención a clientes es de lunes a domingo de 7am a 11pm.

El seguimiento de pedidos en línea es de lunes a domingo de 8am a 9pm.

Ofertas de Chedraui

En Chedraui se encuentran productos variados y más económicos que en otros supermercados como Walmart. Promueve ofertas especiales de descuentos como las de Día de las madres, Navidad y Buen Fin. Además, se destacan las campañas habituales por San Valentín y Día de los padres, en las que se pueden encontrar diversos productos al tres por dos y otros similares.

Los días martes y miércoles, los clientes pueden aprovechar los descuentos en el área de las frutas y las verduras. A estos descuentos de los Martimiércoles se suman más en el área de los pasteles.

También, se pueden hallar descuentos en algunos productos de la zona de carnes y pescados, que se ofrecen, mayormente, los viernes.

Otros descuentos, como los que se brindan en la compra de artículos de la sección de vinos y licores, pueden encontrarse habitualmente en Chedraui.

Compara los precios de Chedraui en QuéSuper.mx

En QuéSuper.mx te ofrecemos la opción de comparar los productos de Chedraui con los principales supermercados en línea de México. Así puedes comparar el carrito de la compra y aprovechar las ofertas de los distintos supermercados.

Descubre el catálogo en línea de Chedraui

En el catálogo en línea pueden encontrarse descuentos según las fechas, los días específicos y los departamentos.

Súper

En el Súper puede aprovecharse la oferta de los Martimiércoles, días de grandes descuentos en frutas y vegetales.

Brinda productos básicos para la despensa, aves, carnes rojas, pescados, mariscos, panadería, lácteos, huevos, alimentos refrigerados, tortillería, salsas, salchichonería, encurtidos y alimentos preparados. Cuenta con exquisitos productos naturales y gourmet.

También, pone a disposición del cliente una sección de limpieza del hogar y  productos desechables.

Vinos y licores

Esta sección está compuesta por destilados, cervezas, accesorios, licores y vinos. Durante el Buen Fin se ofrece un descuento de alrededor del 25% en esta categoría, excepto en las cervezas.

Electrónica y Tecnología

En esta zona se puede encontrar telefonía, cámaras, videos, televisión, computación, sistemas de audios, videojuegos y gadgets.

Electrodomésticos y Línea Blanca

Ofrece objetos de uso doméstico como licuadoras, cafeteras, microondas, entre otros semejantes.

Hogar, Muebles y Jardín

Cuenta con mesas, cocinas, closet, papelería, carbón, asadores, decoración, equipaje, oficina y la llamada zona blanca donde se encuentran sábanas y almohadas.

Ferretería, Autos, Motocicletas

Ofrece marcas muy modernas y accesorios para mantenerlas.

Deportes

Se compone por bicicletas, accesorios de fútbol y béisbol para el disfrute de los niños, jóvenes y adultos.

Juguetería

Está dividida en las secciones para niños y niñas, una sección de bicicletas, triciclos y montables, otra para niños de preescolar, más para juegos didácticos, eléctricos, de mesa, al aire libre, videojuegos y gadgets.

Mascotas

Oferta óptimos productos para perros, gatos, aves y otros animales domésticos.

Mundo Bebé

Está conformada por dormitorios para bebés, pañales, baño e higiene, fórmulas infantiles, muebles, alimentación y ropa.

Farmacia

Compuesta por productos naturistas, otros de planificación familiar, suplementos, vitaminas, minerales, incontinencia, fórmulas infantiles, botiquín, medicamentos generales como analgésicos y medicamentos de patente.

Higiene y Belleza

Brinda productos de higiene, cuidado personal, perfumes, lociones, maquillaje y accesorios para ambos sexos.

Ropa y Accesorios

Se divide en las categorías de zapatos para ambos sexos y todas las edades, y en ropa por secciones para niños, niñas, caballeros y damas.

¿Cómo pedir tu súper En Línea a Domicilio?

Hacer la compra a domicilio en Chedraui es muy sencillo y cómodo. Solamente necesitas un dispositivo con conexión a Internet. Y contar con una tarjeta de crédito o débito.

Tienes que seguir los siguientes pasos para comprar en línea en Chedraui.com.mx:

1-Entrar a la página principal de Chedraui https://www.chedraui.com.mx

Página de inicio de Chedraui.com.mx

2-Pulsar el botón de ingresar o registrarse rápidamente (en caso de registrarse llenar los campos y datos básicos requeridos).

Ingresar o registrarse

Iniciar sesión o crear cuenta

3-Navegar en la tienda en línea y agregar al carrito los productos que se requieran.

Agrega producto al carrito

4-Elegir la opción de envío a domicilio.

Elegir método de entrega

Introducir código postal

Confirmación de artículo agregado al carrito

5- Asegúrate de que tu pedido supera los 200 pesos. Porque es el pedido mínimo. Después haz click en ‘Comprar’

Completar carrito de compras

6- Introduce tus datos de envío.

Introducir datos de envío

7- Elige la fecha y hora del envío

Seleccionar fecha de entrega del pedido

8-Elegir forma de pago (Monedero, Tarjeta,  Paypal, Contra entrega, Pago en otra tienda, Vales, Cupones)

Formas de pago de Chedraui

9-Insertar el número de tarjeta de crédito o débito, o los datos del monedero o cupones.

10- Confirma la compra y si quieres puedes dejar un comentario opcional.

Así, quedará confirmada la compra, cómoda, rápida y segura. En unos días recibirás el pedido en la dirección que desees.

Métodos de pago y vales de despensa

Métodos de pago en la tienda en línea de Chedraui

Las formas de pago son con tarjetas de débito y crédito, con monedero electrónico y Paypal, en el caso de las compras en línea.  Igualmente, en estos casos, se pueden seleccionar las opciones de pago contra entrega o en otra tienda. Estas últimas permiten realizar los pagos en la sucursal donde se solicitó la compra o en otras sucursales.

Métodos de Pago en las tiendas físicas

En las tiendas físicas, los pagos pueden hacerse en efectivo, con tarjetas de débito o crédito, con monedero electrónico, vales de despensa y cupones de descuento.

Vales de despensa

Es importante conocer que dos días antes y después de cada quincena, en la compra con vales, por cada 200 pesos de compra se bonifican 10 pesos al monedero electrónico. En la compra con vales de papel se debe agotar la totalidad del monto y en la compra con vales electrónicos no se exige gastar un monto determinado.

Información sobre dónde facturar

Se puede facturar en el momento de las compras, tanto en tiendas como en línea. Es importante saber que las facturas deberán expedirse en el mes de la compra y no más de 10 días después del mes siguiente.

Horarios, cobertura, gastos y plazos de envío

Se pueden hacer compras y envíos a domicilio en toda la República Mexicana. Para el envío a domicilio la compra mínima debe ser de 200 pesos.

Envío local o urbano

El costo de los envíos es de 20 pesos en adelante en todo el país, dependiendo de la distancia entre la sucursal y el domicilio. La sucursal debe estar en la zona del domicilio al que se va a entregar la compra.

Envio Interestatal

En el envío de productos de un estado a otro, en el caso de que equipos electrodomésticos solicitados estén en sucursales fuera del estado desde donde se solicita la compra, el costo por el envío es de hasta 300 pesos.

Cuando se realiza la compra en línea se escogen los horarios y el día en los que se desea recibir la compra, con base al horario disponible que es de 8am a 10pm.

Cómo hacer devoluciones

Chedraui admite devoluciones de los productos comprados en todas las sucursales del país, tanto en las compras en línea como en las realizadas en tiendas.

El cliente puede devolver el producto que compró y se le reembolsa el costo total en efectivo o en el monedero electrónico. En el caso de que el producto devuelto se haya pagado con vales, el reembolso se realizará al monedero electrónico.

Monedero Chedraui: Cómo funciona

Para obtener el Monedero Chedraui se realiza la solicitud en el Módulo de Servicios al Cliente.

Es recomendable presentar el monedero electrónico en cada compra que se realice, de este modo se acumulan puntos que podrán emplearse en próximas compras.

En el monedero se depositan los centavos del cambio de la compra o el monto por devoluciones de productos.

Igualmente, se pueden  aprovechar algunas ofertas que brinda Chedraui en la compra de productos, que traen como beneficio bonificaciones en el monedero electrónico para próximas compras. De este modo, se obtienen bonificaciones en pesos por cada compra que se realice, y con las bonificaciones y los puntos acumulados pueden realizarse pagos.

Dónde hay tiendas de Chedraui

Chedraui cuenta con 233 sucursales en México y con 55 supermercados en Estados Unidos, de la marca El Súper. De las sucursales en México, 58 son Súper Chedraui, de éstas 12 Tiendas Chedraui y 3 Súper Chedraui pertenecen al formato Selecto, mientras que 168 son Tiendas Chedraui.

Pueden encontrarse Tiendas Chedraui en Aguascalientes, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Ciudad de México, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas.

Dentro de estos estados, Chedraui posee importancia y popularidad en Ciudad de México y en Veracruz, estado en donde se creó.

El flujo de clientes es mayor en las ciudades de Xalapa y en Veracruz, dentro del estado de Veracruz, por contar con más sucursales y ser ciudades con un gran número de habitantes.

En Plaza Cristal, en Xalapa, por ejemplo, se encuentra uno de los supermercados más concurridos de la zona.

Por su parte, en Ciudad de México destacan, entre otros, los situados en Plaza Américas y en Polanco.

Preguntas frecuentes sobre Chedraui

¿Se pueden realizar envíos de giros a través de Chedraui?

Sí se pueden realizar envíos de giros a través de Chedraui. Los clientes pueden recibir envíos de dinero desde Estados Unidos y cobrarlo en las sucursales Chedraui en toda la República Mexicana.

¿Cómo funciona la garantía de productos electrónicos que ofrece Chedraui?

La garantía de productos electrónicos que ofrece Chedraui posee validez al comprar artículos de la zona de línea blanca, audios, computadoras, etc., pueden protegerse con GAREX, algunos por 2 años como máximo y otros por 1 año.

¿Qué beneficios se obtienen al registrarse en la página de Chedraui?

Registrarse en la página de Chedraui trae como principal beneficio poder realizar las compras por Internet de una manera cómoda.

Es imprescindible registrarse para poder hacer la compra en línea y el pedido a domicilio.

¿Cómo funciona el Sistema de Apartado?

El sistema de apartado de Chedraui consiste en que los clientes puedan apartar el producto deseado al pagar el 10% de su valor, luego se realizarán pagos parciales hasta sumar el total del costo del producto.

Después de pagar el total el cliente podrá llevarse a su casa el producto. Se pueden realizar los pagos necesarios en las tiendas Chedraui de toda la República.

¿De qué manera puede presentarse una queja a Chedraui?

Puede realizarse al número 01800-925-1111 o directamente en sucursal. Igualmente, pueden enviarse mensajes a través de Contacto, en la página principal de Chedraui.

¿Ofrece Chedraui cupones de descuento? ¿Cómo funcionan?

Chedraui ofrece cupones de descuento después de cada compra para usarse en una próxima compra. Los cupones ofrecen variados porcentajes de descuentos en productos determinados.

Estos cupones se pueden obtener y emplearse en las tiendas físicas o en línea, y se usan en el momento del pago.

El cliente debe tener en cuenta los porcentajes de descuentos, los productos para los que aplica el descuento y la fecha de vencimiento de los cupones.

¿Cómo funciona la app de Chedraui?

La app de Chedraui es compatible con todos los dispositivos. El cliente puede descargarla de manera gratuita y registrarse en la página de Chedraui.

Después de instalar la app y de registrarse, el cliente puede navegar por las diversas categorías del súper como en una tienda física.

Con la app puede realizar pedidos en línea y a domicilio de forma más fácil y rápida. Además, en caso encontrarse en una tienda física, el cliente podrá escanear los productos que desea y generar una lista de compras en la app, luego podrá solicitar su envío a domicilio y evitar hacer largas filas.

La aplicación posibilita agregar varias direcciones para realizar pedidos a más de un domicilio. A través de la aplicación, en el momento de la compra pueden usarse los cupones de descuento después de escanear sus códigos de barra.

Los métodos de pagos son los mismos que en las compras en tiendas y en línea, pero con mayor tecnología y comodidad.